Politique d'expédition

Délai d'expédition et de livraison

Le délai d'expédition moyen est de 24/48h pour la majorité de nos produits en stock.
Les commandes sont expédiées uniquement pendant les jours ouvrables.
Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés en France.

⚠️ Pendant les périodes de fortes affluences, pour une commande massive ou les produits en forte demande les délais peuvent être plus long que d'habitude. Si vous payez par virement le délai est également rallongé le temps d'avoir la confirmation sur notre compte.

La livraison se fait entre 48/72h (Délai moyen constaté sur les produits en stock) en France métropolitaine.
Il n'est pas exclu que vous soyez livré en 24h.

⚠️ Pendant les périodes de fortes affluences, pour une commande massive, les produits en forte demande, ou selon certains transporteurs les délais peuvent être plus long que d'habitude.

Nous vous informons dans la "mesure du possible". En effet pour des raisons techniques tous nos fabricants/fournisseurs ne participent pas à notre service d'information de report de livraison ce qui peut parfois nous conduire à mettre plus de temps qu'il n'en faudrait pour vous prévenir. 

Dans tous les cas vous pourrez annuler votre commande si le délai ne vous convient pas sur simple demande.

Le bon de livraison doit être signé au moment de la réception*.

Nous ne pouvons pas livrer dans des boîtes postales.

Frais de livraison

Si votre commande a un montant supérieur à 150€, la livraison est gratuite.
Si votre commande a un montant inférieur à 150€, la livraison sera de 5.99€.

*Votre colis est arrivé endommagé ?

Une fois après avoir quitté notre plateforme, l'article est sous la responsabilité du transporteur.
Vous êtes tenu de vérifier l'état de l'emballage ainsi que les biens commandés à l'intérieur de l'emballage au moment de la livraison.

Liste des précautions à prendre à la réception de votre colis :

1. Ouvrir le colis
2. Indiquer toutes vos réserves sur le bon de livraison en présence du transporteur ou Refuser le colis si vous l'estimez non conforme (casse, produit abîmé)

Attention, à défaut de réserves ou de réclamations sur le bon de livraison, les biens sont réputés avoir été livrés en parfait état.

3. Conserver le bon de livraison
4. Confirmer les réserves et réclamations par lettre recommandée avec demande d'avis de réception dans les plus brefs délais.

Cas de figures au moment de la livraison :
L'emballage de la commande/article est visiblement endommagé :
Refusez le colis. Vous aurez alors le choix soit d'être remboursé intégralement, soit de vous faire livrer de nouveau sans aucun frais.

L'emballage de la commande/article est en bon état mais l'article à l'intérieur est endommagé :
Refusez le colis. Vous aurez alors le choix soit d'être remboursé intégralement, soit de vous faire livrer de nouveau sans aucun frais

L'article parait à première vue en bon état, mais il s'avère qu'après inspection, il présente des dommages :
Si vous avez accepté le colis sans réserve, vous pouvez nous contacter par email à shop@plombelecdistribution.com dans un délai de 24h suivant la livraison en nous transmettant tous les éléments pour que nous puissions entamer une réclamation auprès du transporteur.

Nous nous mettrons en relation avec celui-ci pour résoudre le litige. S'il s'avère que le dommage était bien difficilement visible au moment de la livraison, nous prendrons alors en charge le règlement du litige.
Vous pourrez alors soit nous réexpédier la marchandise endommagée en vue d'un échange ou d'un remboursement, soit si vous le désirez garder l'article et demander un remboursement partiel.